Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 07.03.2025 г.

Мы, туристическое агентство miga.by (далее – «Мига энтерпрайз»), стремимся обеспечивать защиту Ваших персональных данных и уважать конфиденциальность посетителей нашего сайта. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает порядок обработки и защиты Ваших персональных данных, а также разъясняет цели использования файлов cookie и иных технологий отслеживания.

1. Область действия

1.1. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Компания получает от физических лиц (далее – «Пользователи» или «Вы») при использовании сайта miga.by (далее – «Сайт») и при оказании туристических услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в частности в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных».
1.2. Используя Сайт, Вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями настоящей Политики и даёте согласие на сбор, хранение и обработку Ваших персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой.

2. Определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю).
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых в отношении персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.
Cookies – небольшие файлы, которые автоматически сохраняются в памяти Вашего браузера или устройства и позволяют распознавать Вас при повторном посещении Сайта, сохранять Ваши предпочтения и анализировать использование Сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка данных осуществляется законно и справедливо, с учётом интересов Пользователей.
3.2. Персональные данные обрабатываются только в целях, заявленных в настоящей Политике, а также в иных целях, совместимых с первоначальными, при условии получения дополнительного согласия Пользователя, если это требуется по закону.
3.3. Компания не собирает и не обрабатывает данные в объёме, превышающем необходимый для достижения конкретных целей обработки.
3.4. Мы стремимся применять необходимые технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, утраты, изменения, распространения или иных неправомерных действий.

4. Цели сбора и использования персональных данных

4.1. Предоставление туристических услуг

Мы обрабатываем персональные данные (ФИО, контактные данные, данные о заграничном паспорте и т. д.) в той мере, которая необходима для бронирования туров, авиа- и ж/д-билетов, гостиниц, оформления визовой поддержки и других туристических услуг.

4.2. Коммуникация с Пользователями

Мы можем обрабатывать Ваши контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона и т. п.) для предоставления информации о специальных предложениях, акциях, новостях Компании, а также для ответа на Ваши запросы и обращения.

4.3. Улучшение качества обслуживания

Мы анализируем, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом: какие страницы просматривают, какие действия совершают, насколько удобным является интерфейс и т. д. Данные собираются для дальнейшего совершенствования функционала и содержания Сайта.

4.4. Маркетинговая аналитика и реклама

Мы можем использовать некоторые технические данные (IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie) для проведения маркетингового анализа, чтобы предлагать наиболее релевантные услуги и предложения.

5. Файлы cookie и другие технологии отслеживания

5.1. Что такое cookie?

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они позволяют узнавать Ваш браузер, хранить Ваши предпочтения и настраивать контент Сайта.

5.2. Виды файлов cookie, которые мы используем

Строго необходимые (essential) cookies: без них Сайт не будет функционировать должным образом.
Функциональные cookies: запоминают Ваши предпочтения (например, язык интерфейса), чтобы улучшить взаимодействие с Сайтом.
Аналитические cookies: помогают понять, как Пользователи используют Сайт (например, Google Analytics или аналогичные инструменты), чтобы мы могли улучшать функционал и контент.
Рекламные cookies: используются для отображения персонализированной рекламы (при необходимости), на основании Вашего поведения на Сайте.

5.3. Управление файлами cookie

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы блокировать или удалять файлы cookie. Однако в таком случае некоторые функции Сайта могут быть недоступны или работать некорректно.

5.4. Сторонние сервисы

На Сайте могут быть установлены коды сторонних сервисов (например, системы веб-аналитики), которые также используют cookie или аналогичные технологии. Обработка таких данных производится в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих третьих сторон.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Мы храним Ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо в связи с целями их обработки и в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.
6.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия (если обработка основывается на согласии) персональные данные подлежат удалению или анонимизации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Туристические партнёры

Для бронирования тура, оформления виз и прочих туристических услуг мы можем передавать Ваши данные транспортным компаниям, отелям, визовым центрам и иным организациям, непосредственно участвующим в оказании соответствующей услуги.

7.2. Подрядчики и сервис-провайдеры

Мы можем обращаться к сторонним подрядчикам (например, поставщикам IT-услуг, провайдерам платёжных систем, службам аналитики) для выполнения некоторых операций. В таких случаях мы заключаем договоры, обязывающие этих третьих лиц обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

7.3. Требования законодательства

Мы можем раскрыть персональные данные, если это потребуется по закону, в рамках судебных разбирательств или по запросу уполномоченных государственных органов.

8. Права Пользователей

8.1. Право на доступ

Вы имеете право запрашивать информацию о том, какие именно Ваши персональные данные мы обрабатываем.

8.2. Право на исправление

Вы можете требовать исправления или уточнения своих персональных данных, если они оказались устаревшими или неточными.

8.3. Право на удаление (право «быть забытым»)

Вы можете требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

8.4. Право на отзыв согласия

Если персональные данные обрабатываются на основании согласия, Вы имеете право в любой момент отозвать это согласие. В таком случае дальнейшая обработка будет прекращена, за исключением случаев, когда обработка может осуществляться без согласия на других законных основаниях.

8.5. Право на возражение

Вы можете возражать против обработки персональных данных, если такая обработка не является обязательной для выполнения договора или законных требований.

9. Безопасность данных

9.1. Мы принимаем необходимые технические и организационные меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
9.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, а также компании-партнёры, строго в рамках заключённых соглашений и исключительно для выполнения возложенных на них функций.

10. Международная передача данных

10.1. Если для оказания туристических услуг требуется передача данных в иные страны (например, при бронировании отелей за рубежом), Компания обеспечивает соблюдение необходимых мер защиты данных в соответствии с применимым законодательством.

11. Изменения в Политике

11.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время.
11.2. Обновлённая редакция Политики публикуется на Сайте с указанием даты последнего обновления.
11.3. Рекомендуем периодически проверять актуальность настоящей Политики.

12. Контакты

12.1. По вопросам, связанным с обработкой Ваших персональных данных и реализацией Ваших прав, просим обращаться к нам по адресу:

Адрес офиса: Республика Беларусь, Гомельская область, г. Мозырь, улица Советская, д. 124.
Телефоны: +375 (29) 59-000-77, +375 (29) 785-2000
Email: miga_enterprise@mail.ru

Настоящая Политика конфиденциальности является официальным документом Компании и обязательна к исполнению всеми сотрудниками и иными лицами, получившими доступ к персональным данным Пользователей, в рамках исполнения своих должностных обязанностей или договорных обязательств.

Если у Вас остались какие-либо вопросы относительно настоящей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом. Мы приложим все усилия, чтобы ответить максимально оперативно и помочь в разрешении Ваших вопросов.

Если у Вас остались вопросы — мы всегда рады ответить на них!
Звоните или приходите к нам — мы все расскажем!

Мы в соц. сетях:

Наш адрес:

Режим работы:

Наши телефоны: